《昂捷視界》

2019年第1期

刊首語-深耕

中國零售企業到底是落后十年還是領先五年?

可以從兩個不同的角度來看待這個問題。借助在中國異常普及的智能手機、領先全球的移動支付、低價快捷的快遞物流以及零售人的不斷創新和實踐,中國零售行業在顧客端的數字化應用已經取得了非常顯著的成果,并快速得到認同和普及。從線上線下融合、新業態、交易體驗等方面來看,說中國的零售行業已經引領全世界也毫不為過。但是從另一個方面,長期以來行業快速增長、賺錢容易、人力成本較低等原因造成傳統零售企業在內部管理粗放、人員效率低下,這方面與日本或西方的零售同行則有很大的差距,說落后十年也已算是比較保守的說法。

隨著勞動力成本提升、行業競爭加劇,提升效率、降低成本作為零售最本質的能力也越來越凸顯出來,只有在效率、成本上形成核心競爭力的零售企業才是中國零售的未來。

相對顧客端的創新,企業內部管理的復雜度更高、難度更大,也就意味著需要更長期的打磨。而移動互聯、物聯網技術的發展讓數字化技術有了普及應用的基礎,這也讓中國零售與世界巨頭站在了同一個起跑線上。數字化正是中國零售企業彌補管理短板,做到內外一致、表里如一的機會,也是中國零售能夠彎道超車、全面領先的機會。

未來,零售企業應當更加重視企業內部管理的數字化應用,借助于數據和算法來驅動員工或自動化設備,在陽光化采購、品類優化、商品陳列、庫存管控、顧客服務、零供協作等方面都具有巨大的效率提升和人力優化的空間。

所以本期以“深耕”為主題,希望本期里的思路、方案或案例能夠幫助零售企業繼續堅守零售本質,更希望零售企業能夠通過數字化來“深耕”內部的管理,進而實現各方面效能的顯著提升。


章節目錄

研究篇
零售行業發展及趨勢分析
傳統零售企業如何看待互聯網企業賦能
如何構建會員標簽體系實現精準營銷

方案篇
商品精細化管理
零售企業的中臺夢
開啟生鮮物流的新篇章

產品篇
昂捷聚合支付平臺
零售企業分析體系的構建

實踐篇
中百集團智慧中臺建設最佳實踐
德百食品安全追溯管理
泰華,打造“山東第一MALL” 招商運營之路

大事記
公司動態

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